Для устранения "бюрократического языка" и повышения ясности ответов, искусственный интеллект анализирует обращения жителей Новосибирской области к правительству и разработанные проекты ответов. Об этом заявил губернатор Андрей Травников на Петербургском международном экономическом форуме (ПМЭФ).
Травников отметил, что со временем чиновники склонны к формализации общения и использованию канцеляризмов. Типичная ситуация – краткий вопрос гражданина получает многостраничный ответ с цитатами из законов и уклончивым заключением, где сложно понять суть ответа.
Для борьбы с этим ранее применялись разные методы, включая обучение и внешнее редактирование. Теперь на помощь пришел ИИ, который анализирует все обращения и проекты ответов в ряде органов власти.
По словам губернатора, нейросеть оценивает проекты ответов на предмет простоты языка, ошибок, резких выражений и нечеткости, а также предлагает альтернативный, более понятный вариант текста.
Кроме того, в Новосибирской области действует система видеонаблюдения "Безопасный город", использующая ИИ для поиска преступников. С начала 2025 года с ее помощью было выявлено более 1,1 тыс. преступников, а также найдено свыше 100 пропавших без вести, подчеркнул Травников.