В Новосибирской области заработала инновационная ИТ-система для поддержки семей. Цифровая платформа «Социальный помощник» и мобильное приложение «Цифровой куратор семьи» объединяют данные различных ведомств, заменяя бумажную работу и позволяя специалистам оперативно принимать решения прямо во время выездов к подопечным.
Теперь все сотрудники социальной сферы обеспечены планшетами, на которых видят полную картину по каждой семье: социальный статус, историю обращений и назначенные меры поддержки.
Как отметила министр труда и социального развития Елена Бахарева, система сокращает путь от проблемы к ее решению, предлагая на месте варианты помощи и сразу внося данные в информационную базу. Это не только снижает нагрузку на сотрудников, но и минимизирует риск ошибок.
В ближайшее время платформа будет интегрирована с базами образования и здравоохранения, что позволит, с согласия семьи, оперативно получать информацию из школ, детсадов и поликлиник для комплексной поддержки.