Масштабный сбой начался в утренние часы 3 апреля и затронул инфраструктуру Сбербанка, ВТБ и Т-Банка по всей стране. Пользователи столкнулись с невозможностью оплаты покупок через терминалы и QR-коды, а также сбоями в работе банкоматов, которые выдавали сообщения о неисправности после ввода пин-кода.
Как сообщает kubanpress.ru, основной поток жалоб пришелся на мобильные приложения и систему «Сбербанк Бизнес Онлайн», что привело к остановке финансовых транзакций многих предприятий.
Проблемы коснулись и Системы быстрых платежей (СБП): клиенты массово сообщали о задержках и отказах при попытке мгновенных переводов. Представители финансовых организаций подтвердили наличие технических неполадок и принесли извинения, заверив, что ведут активные восстановительные работы. В Национальной системе платежных карт (НСПК) при этом заявили о штатной работе своих внутренних ресурсов, связав задержки с инцидентами на стороне банков-участников. Жителям пострадавших регионов рекомендовано временно использовать наличные средства до стабилизации ситуации.