Глава региона Сергей Ситников подчеркнул, что отсутствие официального подтверждения гражданства создаёт серьёзные трудности: сложности с получением социальных выплат, льгот на проезд и оформлением паспорта в 14 лет.
По данным заместителя губернатора Дмитрия Диденко, прежняя система записи на услугу оказалась неэффективной: за три месяца около 74% попыток записаться на приём завершились неудачей, несмотря на возможность платного ускоренного оформления в паспортно-визовом центре.
В ответ на проблемы достигнуты договорённости с УМВД России по Костромской области об увеличении числа специалистов, занятых оформлением гражданства. Также расширены часы приёма и записи, включая выходные. В ближайшее время услугу можно будет получить в офисах МФЦ, что позволит обращаться за ней независимо от места жительства. К концу мая планируют запустить электронный сервис на ресурсах УМВД.
Сейчас количество сотрудников, оказывающих услугу, увеличено с двух до шести человек. Заявления принимаются ежедневно, в том числе по субботам, в порядке живой очереди (ранее — только дважды в неделю). На портале «Госуслуги» добавлено 20 дополнительных слотов ежедневно для электронной записи.
Губернатор поручил сотрудникам УМВД проверить случаи платного оформления гражданства для детей и обратился в прокуратуру с просьбой дать правовую оценку возможным нарушениям конституционных прав граждан. По его словам, необходимо разобраться, каким образом государственная услуга, которая должна оказываться бесплатно, оформлялась за деньги, и дать этому факту правовую оценку.
Профильным ведомствам поставлена задача полностью решить проблему до 20 апреля. Глава региона подчеркнул, что граждане не должны сталкиваться с неудобствами из-за кадровых проблем ведомств. При необходимости сотрудники должны работать в усиленном режиме, включая ночное время и выходные, чтобы восстановить конституционные права жителей области.
Молодые предприниматели Костромской области могут выиграть 1 млн рублей на развитие бизнеса.
Жителям Костромы предоставят возможность пожаловаться на нарушение трудовых прав.