В преддверии Нового года житель Костромы решил порадовать своего сына и заказал для него через онлайн-платформу Wildberries новейший iPhone 16 Pro с объемом памяти 128GB, стоимостью 114 тысяч рублей, внеся полную предоплату. Однако его ждало разочарование: при получении заказа мужчине выдали более дешевую модель – Redmi 13C.
Сотрудница пункта выдачи отказалась принять этот товар обратно, ссылаясь на внутренний регламент, но оказала содействие в оформлении заявки на возврат средств. Несмотря на все усилия: отправленные претензии и телефонные звонки в службу поддержки, вернуть деньги не удалось, и житель Костромы обратился за защитой своих прав в суд. При этом чтобы не испортить сыну праздник, отцу пришлось приобрести аналогичный iPhone в другом магазине за 115 500 рублей.
В ходе судебного разбирательства Wildberries компенсировал истцу стоимость первоначального заказа. Тем не менее, костромич настаивал на выплате положенной по закону неустойки и компенсации за причиненный моральный ущерб. Суд удовлетворил его требования, обязав маркетплейс выплатить жителю Костромы дополнительно более 118 тысяч рублей, сообщает пресс-служба облсуда.
Жители Костромы наводят порядок в городе, обращаясь к «Народному инспектору».
Совкомбанк инвестирует средства в строительство костромского центра финтехуслуг.