В отношении одного из российских банков применены штрафные санкции за систематическое нарушение правил общения с клиентом. Поводом стало обращение жителя города Дегтярска, который указал на агрессивные методы взыскания просроченной задолженности. В ходе проверки управления ФССП было установлено, что за два месяца на мобильный номер гражданина поступило свыше 170 звонков и текстовых уведомлений с требованиями немедленного погашения долга.
Детальный анализ показал расхождения между предоставленными кредитной организацией данными и фактической детализацией соединений. Это свидетельствовало о намеренном сокрытии факта нарушения административного законодательства. Банк не учел ограничения, установленные для коллекторской деятельности и взаимодействия с должниками.
Заместитель руководителя регионального управления ФССП вынес постановление о привлечении финансовой организации к административной ответственности. Размер штрафа составил 100 тысяч рублей, который был перечислен в полном объеме в установленные сроки. Это решение подчеркивает важность соблюдения прав граждан при взыскании задолженностей и устанавливает прецедент для аналогичных ситуаций в будущем.