Как передает РБК, исследование проводилось в ноябре—декабре 2021 года Ассоциацией ФинТех (АФТ, учреждена Центробанком).
Участниками опроса стали представители работодателей (юрлица) и клиенты банков (физлица). Всего было опрошено порядка 1,2 тысяч человек.
Удовлетворение существующим зарплатным банком выразили 55% респондентов, противоположной точки зрения придерживается 17% участников опроса. Вместе с этим около 80% опрошенных не хотели бы менять зарплатный банк.
Главным барьером, который мешает сменить банк, россияне назвали запрет на смену от работодателя. Об этом заявило 45,9% опрошенных.