В разговоре с РБК представители пресс-службы Центробанка также рассказали, что жалобы, связанные с навязыванием услуг, составляют примерно 10% от всех обращений в регулятор.
«По мнению Банка России, период охлаждения должен составлять четырнадцать дней. Деньги за неоказанные услуги должны быть возвращены заемщику по первому требованию после получения соответствующего заявления заемщика»,— говорится в сообщении.
Как отметили в Банке России, навязанные услуги могут быть предустановлены в виде заранее проставленных галочек в договоре. Со своей стороны потребитель может не знать о том, что от них можно отказаться до подписания документа.
По этой причине в регуляторе считают необходимым распространить так называемый «период охлаждения» в отношении всех допуслуг, которые были оформлены вместе с договором на основной продукт.
Фото: из открытых источников