«Работа с обращениями жителей — ключевой элемент в работе власти: это обратная связь, по которой мы видим реальные проблемы и оцениваем эффективность принимаемых мер», - подчеркнула Мария Костюк.
По ее словам, новый сервис создает удобство для пользователей популярного мессенджера и служит дополнительным каналом для диалога с жителями.
Губернатор также отметила, что требования к органам власти по оперативной подготовке ответов находятся на ее личном контроле. В работе задействованы правительство региона, муниципалитеты и Центр управления регионом, чтобы каждое обращение обрабатывалось своевременно и качественно.
«Наш ключевой приоритет — сделать так, чтобы жители нашей области чувствовали заботу и получали помощь там, где это необходимо. Продолжим развивать удобные цифровые сервисы, чтобы жизнь наших земляков становилась комфортнее и безопаснее», - подытожила Мария Костюк.