Десятки собственников квартир в Сахалинской области возмутились суммами в полученных квитанциях за первый летний месяц. Людям начислили плату за обогрев жилья в полном объеме, несмотря на то, что подача ресурса прекратилась в самом начале июня.
Потребители массово обратились в средства массовой информации с жалобами на платежные документы за теплоснабжение. Жители многоквартирных домов на улицах Есенина, Больничной, Карла Маркса, а также в Ново-Александровске и селе Новотроицком заметили, что начисления за июнь, когда батареи отключили уже 6-го числа, практически сравнялись с майскими расходами. В Сахалинской коммунальной компании подтвердили наличие проблемы и пояснили, что некорректные цифры появились в результате программной ошибки.
Об этом сообщает информационное агентство РИА VladNews со ссылкой на региональный портал astv.ru. Как отмечается в прессе, масштабный программный дефект официально зафиксирован по 17 адресам, однако перечень охватывает далеко не все здания, от собственников которых поступали претензии. Для исправления ситуации и уточнения параметров расчетов по конкретным квартирам гражданам рекомендуют обращаться напрямую в офис организации на улице Невельской, 38, или использовать электронную почту.
В ресурсоснабжающей организации пообещали оперативно провести перерасчет для всех пострадавших абонентов. Скорректированная информация отобразится в квитанциях за июль, которые доставят горожанам в августе. При этом вернуть деньги наличными или зачесть их в счет других коммунальных услуг оперативно не получится, так как зафиксированная переплата пойдет в зачет только с началом нового отопительного сезона. В случае отказа коммерческой компании исправлять финансовые неточности в добровольном порядке, граждане имеют право направить официальное заявление в Государственную жилищную инспекцию Сахалинской области.