По данным Российского союза автостраховщиков, на конец июля этого года более 330 автовладельцев в регионе воспользовались дистанционным урегулированием убытков по ОСАГО через приложение «Госуслуги Авто». Такая возможность появилась у жителей страны летом прошлого года. За это время с помощью сервиса водители в Вологодской области получили страховые возмещения на сумму 10,7 млн рублей.
«Эта услуга упрощает процедуру урегулирования убытков. Водители экономят время на посещении офиса страховщика. Кроме того, благодаря интеграции с порталом "Госуслуги" риск ошибок при заполнении данных минимален, взаимодействие со страховой компанией проходит в личном кабинете пользователя. Там же автовладелец в любой момент может передать недостающие документы дистанционно. В целом услуга помогает улучшить клиентский сервис и повысить уровень доверия», – отметил управляющий Отделением Вологда Северо-Западного ГУ Банка России Алексей Щербинин.
Дистанционно подать заявление на страховую выплату можно только в том случае, если ДТП оформлено по европротоколу (без участия ГИБДД): в аварии два участника, пострадали только транспортные средства, на обе машины оформлены полисы ОСАГО. При этом оба водителя должны иметь подтвержденную учетную запись на портале «Госуслуги». Для максимального возмещения, которое составляет 400 тыс. рублей, нужно зафиксировать повреждения в мобильном приложении, а между водителями не должно быть разногласий по обстоятельствам аварии. В других ситуациях лучше обращаться за оформлением к сотрудникам ГИБДД.
С 1 октября 2024 года начнут действовать обновленные правила ОСАГО, которые повысят осведомленность автомобилистов о дистанционном урегулировании убытков и упростят этот процесс. На бланке извещения о ДТП, которое автомобилисты получают вместе с полисом, будет размещен QR-код. Он направит на портал «Госуслуги» с описанием порядка оформления ДТП по европротоколу. Там же можно будет найти ссылку для скачивания необходимого приложения.