Житель Череповца добился судебной победы в споре с крупным маркетплейсом и получил компенсацию в размере 156 тысяч рублей за неисправный iPhone, который он приобрел за 60 931 рубль в сентябре 2023 года. Согласно истории дела, мужчина обнаружил, что устройство не включается и не реагирует на зарядку сразу после получения.
После тщательной проверки продавец отказался возвращать деньги, утверждая, что возвращенный им телефон был поддельным и отличался от отправленного изначально. В ответ на этот отказ череповчанин обратился в суд, утверждая, что продавец не представил достаточных доказательств подмены устройства. В ходе судебного разбирательства выяснилось, что акт осмотра и вскрытия на складе не мог однозначно доказать факт подмены, а сам телефон был уничтожен продавцом.
Череповецкий районный суд принял сторону покупателя, отметив, что продавец не смог обосновать свои утверждения объективными доказательствами. Суд также учел, что проверка полицией не проводилась, что могло бы подтвердить или опровергнуть подмену товара. В итоге суд вынес решение о взыскании с маркетплейса в пользу истца 156 тысяч рублей, включая стоимость телефона, неустойку, штраф и компенсацию морального вреда.
Ранее компания «М-Видео – Эльдорадо» пожаловалась в СКР на покупателей, намеренно ломающих новые iPhone ради компенсаций. Также россиян предупредили о замедлении популярного видеохостинга.