Региональное санитарное ведомство подвело итоги работы с заявлениями местных жителей в конце весны. Абсолютное большинство поступивших от граждан звонков было связано с защитой их потребительских прав и качеством приобретаемой продукции.
За май текущего года на телефон горячей линии Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области поступило 93 обращения. По каждому из них специалисты ведомства провели детальные телефонные консультации. Из общего числа звонков 12 заявлений, что составило 13%, не входили в компетенцию структуры, поэтому обратившихся перенаправили в профильные органы государственного и муниципального контроля.
Защита прав потребителей стала главной причиной обращений, заняв долю в 60% — это 56 звонков. Лидирующее положение здесь заняли проблемы при покупке непродовольственных товаров, о которых заявили 36 граждан. О неудовлетворительном качестве коммунальных услуг сообщили 6 волгоградцев. Еще по 4 жалобы пришлось на транспортную сферу и бытовое обслуживание. Финансовый сектор и банковские операции заинтересовали 3 клиентов, услуги связи стали поводом для 2 звонков, а туристическая сфера фигурировала лишь в 1 заявлении.
Проблемы санитарно-эпидемиологического благополучия составили 27% от всех звонков, увеличив статистику ведомства на 25 обращений. Чаще всего жители региона жаловались на ненадлежащие условия проживания в домах — зафиксировано 10 подобных сигналов. Антисанитарное состояние придомовых и городских территорий взволновало 7 человек. Вопросы безопасности питьевой воды и централизованного водоснабжения затронули 4 жителя, а условия обучения и воспитания детей — 3 родителя. Качеством конкретных продуктов питания заинтересовался только 1 заявитель.