В Ульяновске разъяснили, как устроена система оплаты проезда в общественном транспорте и что делать пассажирам в случае временных сбоев. После жалоб, озвученных на прямой линии губернатора специалисты опубликовали соответствующие разъяснения.
В электротранспорте города функционирует несколько вариантов безналичной оплаты. Наиболее надежным из них считается терминал, расположенный у водителя, который способен работать даже при полном отсутствии мобильного интернета. Троллейбусы, в которых неисправен водительский терминал, категорически не допускаются до выхода на маршрут.
Кроме того, в салоне транспорта установлены валидаторы, которые принимают оплату как банковскими картами, так и с помощью мобильных телефонов. Однако работа этих устройств напрямую зависит от устойчивости сигнала мобильной связи. В качестве дополнительной меры в салонах также размещены NFC-метки и QR-коды, позволяющие провести оплату через банковское приложение. Данный способ является наиболее удобным решением для пассажиров во время часов пик.
Представители администрации объяснили, что в случае сбоя работы салонного валидатора, связанного с потерей интернет-соединения, пассажирам следует пройти в кабину и оплатить проезд через терминал водителя. В таких случаях платеж будет зафиксирован в системе и автоматически обработан, как только сигнал сети восстановится. Если же связь в салоне имеется, но валидатор неисправен по другим причинам, рекомендуется воспользоваться QR-кодом.
Пассажиров просят оперативно сообщать водителям о любых замеченных неисправностях. Эта информация важна для своевременного вызова технических специалистов. После завершения рабочего дня все выявленные сбои документируются, а оборудование отправляется в депо, где проводится диагностика и, при необходимости, ремонт при участии компаний-производителей, сообщают "Главные Новости Ульяновска".