С начала работы сотрудники колл-центра приняли более 20 тыс. обращений жителей.
По сообщению на оперативном совещании в мэрии, по поручению главы администрации Уфы Сергея Грекова, с 1 января колл-центр «Уфа теплая» преобразован в Ситуационный центр на базе диспетчерской службы городского Управления гражданской защиты.
Колл-центр оперштаба Уфы работает с сентября прошлого года и принимает сигналы по функционированию системы ЖКХ в осенне-зимний период. Уфимцы обращались в центр по вопросам подачи тепла, перетопов, завоздушивания, утечек, начислений за теплоснабжение.
Теперь колл-центр дополнил функционал и будет принимать звонки граждан по вопросам работы общественного транспорта и своевременной уборке мусора.