Депутаты Тюменской городской думы проанализировали тематику и количество обращений граждан за 2015 год.
«Количество обращений в целом стало меньше, и это связано с тем, что информатизация находится на высочайшем уровне, вся информация стала доступнее» - отметила председатель комиссии по социальной политике и городскому самоуправлению Думы Ольга Павлова.
Она также добавила, что при этом приоритетным остается вопрос землепользования. «Люди тянутся к земле, интересуются выделением земель для дач, и это очень хорошо» - прокомментировала представитель гордумы.
Стоит отметить, что всего в Администрацию города Тюмени, отраслевые (функциональные) и территориальные органы, справочную службу Администрации города Тюмени в 2015 году поступило 366242 письменных и устных обращения, заявления, запроса, сообщения граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц.
Наблюдается снижение общего количества письменных и устных обращений, заявлений, запросов, сообщений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, поступающих в Администрацию города Тюмени, при этом наиболее существенное снижение наблюдается по количеству устных запросов в справочную службу Администрации города Тюмени (- 68169).
Возможными причинами снижения количества обращений заявлений, запросов, сообщений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц считаются: качественное наполнение информацией официальных порталов государственных органов и органов местного самоуправления, подведомственных им учреждений, организаций; повышение правовой культуры населения, позволяющее заявителю на стадии первичного обращения правильно установить полномочия государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц; расширение категорий граждан, имеющих право на бесплатную юридическую помощь; расширение сети многофункциональных центров предоставления услуг, развитие системы межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ) при предоставлении государственных и муниципальных услуг и другие.
При этом в течение последних лет наблюдается стабильный рост количества обращений граждан, адресованных Президенту Российской Федерации и направленных на рассмотрение в Администрацию города Тюмени, по сравнению с 2011 годом количество таких обращений увеличилось в два раза.
Фото: pravdaurfo