«Отдых в пятизвёздочном отеле» — фраза, которая звучит роскошно по умолчанию, и любой человек давно воспринимает это как знак отменного качества. При этом, что характерно, далеко не каждый себе в полной степени представляет, как именно отель или гостиница соответствуют количеству звёзд. Да и вообще, так ли важна «звёздность» отеля? Разбираемся в актуальном летнем вопросе в нашем новом материале.
В 2020 году звёздная классификация в России стала обязательной. Есть конкретные требования, которым необходимо соответствовать, чтобы получить статус. Причём «звёздность» российским отелям нужно официально подтверждать каждые три года перед специальной комиссией. Это гарантирует высокий уровень сервиса и, кроме того, выгодно отличает отечественную систему классификации от зарубежной: иностранные гостиницы получают звёзды раз и навсегда, понижение в классе — крайне редкое явление, поэтому часто бывает так, что ожидания вдребезги разбиваются о действительность.
Есть и обратная сторона. Одно из важных условий для высшего класса — площадь номеров. В странах, где туристические потоки не круглогодичные — таких как Египет, Турция, Венгрия, Болгария и другие — часто бывает так, что это единственное, что не подходит под требования. То есть отель предлагает полный набор услуг для статуса четырёх или даже пяти звёзд, однако из-за квадратуры комнат статус снижается.
В арабских странах свои нюансы: из-за полного запрета на алкогольную продукцию в номерах отсутствуют мини-бары. Мини-бары — обязательное условия для пяти звёзд. В итоге вы заселяетесь в четырёхзвёздочный отель, а отдыхаете в полноценном DeLuxe — правда, без мини-бара.
Статья по теме: Отдых в России этим летом: внутренний туризм набирает обороты
Ещё существует тенденция: турецкие трёхзвёздочные отели чаще всего во многих отношениях гораздо лучше, чем более старшие по классификации аналоги в других странах. А вообще, количество звёзд на вывеске — не ключевой показатель. Всегда в первую очередь следует обращать внимание на отзывы.
Итак, более предметно — к требованиям, соответствующим количеству звёзд. Во-первых, система классификации в России допускает статус «Без звёзд». Важно, что это именно статус, а не просто отсутствие классификации. Это самая простая категория, и обычно её дают хостелам, гостевым домам и мини-гостиницам.
Средства размещения «без звёзд» не предлагают дополнительных услуг. Максимум, что предлагают постояльцам — общий утюг и гладильную доску, общую комнату хранения багажа. Туалеты и душевые обычно тоже общие.
Дешёвые гостиницы с минимальным количеством услуг и очень простой мебелью. Стойка регистрации не круглосуточная, возможен завтрак с закусками и холодными блюдами. Согласно требованиям Ростуризма, санузел может быть не в каждом номере, но их должно быть не меньше, чем один на каждые десять номеров.
От предыдущей категории отличается лишь тем, что в номерах ежедневно убирают, а если номерной фонд включает больше 50 комнат — должна быть своя прачечная. Стойка регистрации круглосуточная или минимум с 7:00 до 00:00. Номера делятся на категории в зависимости от удобств внутри — базовый, комфорт, люкс и другое.
Самый распространённый и популярный тип отелей. В номерах хорошая мебель, уютно, есть система кондиционирования, фен, холодильник/мини-бар и телевизор. Сам отель включает в себя ресторан с завтраками из среднего ассортимента блюд, тренажёрный зал, бизнес-центр с конференц-залом, бассейн. Обязательно доступ в интернет и лифт на всех этажах выше второго.
Статья по теме: Самые живописные и необычные места в России: куда поехать летом отдохнуть
А это уже солидный, высокий класс. В него входит всё из трёхзвёздочной категории плюс спа, массажи, несколько ресторанов с разной кухней. Мебель высококачественная, обязательно набор полотенец и средства личной гигиены в номерах. Есть прокат автомобилей (необязательно), завтрак с широким ассортиментом в формате «шведский стол».
Высочайший класс отелей. С огромным выбором основных и дополнительных услуг. Причём среди них должны быть эксклюзивные (типа вертолётной площадки, швейцаров, поля для гольфа и многое другое). Пятизвёздочный отель — это отель, где есть всё, чтобы можно было вообще не выходить за территорию. Мебель эксклюзивная, несколько конференц-залов с возможностью организовать кофе-брейк или полноценное питание, машины для льда на этажах или в номерах, просторные номера, ночной клуб, крытый или открытый бассейн, фитнес-центр, оздоровительный и спа-центр, детские зоны.
Нет, хотя и звёздная система с едиными требованиями к классификации существует практически во всём мире. Так, в Греции вместо звёзд используют латинские буквы. Впрочем, они полностью соответствуют звёздам (5* — Deluxe, 4* — А, 3* — В и так далее). А вот в Великобритании система совсем другая: там используют короны, и они не полностью соответствуют «звёздной» системе. А сложнее всего привыкшему к звёздочкам путешественнику будет в США: там вообще конкретные наименования и собственные категории типа Tourist Class, First Class, Deluxe и другие, причём Deluxe — это не высший уровень сервиса. Впрочем, в США вообще другой мир, начиная с английской системы мер и заканчивая типом розеток.
Статья по теме: 10 лучших детских лагерей отдыха России: где можно интересно провести время и как получить туристический кешбэк