Приехавшие на отдых в Турцию и Китай российские туристы столкнулись с проблемами при заселении. С россиян требовали повторную оплату за проживание.
Все пострадавшие оказались клиентами туроператора «Натали-Турс», которых отправили на отдых в отели на острове Хайнань в Китае и в гостиницы в Турции, сообщает Ассоциация туроператоров России (АТОР).
В гостиницах им говорили, что туроператор не перевел им деньги за проживание туристов, и номера россиянам могут предоставить только в слуае повторной их оплаты, рассказывают пострадавшие.
В первом случает туристы прибыли в Китай 21 июня, и через несколько часов после заселения им сообщили, что номер не оплачен и выставили новый счет, в несколько раз превышающий изначальную стоимость.
В Турцию другая группа россиян приехала 16 июня в отели SURAL 5* и Bellis Deluxe Hotel.
В первом отеле туристов переселили в уступающий по качеству Hedef Resort & SPA 5* и все равно потребовали доплату. Однако им повезло, через два дня туроператор вернул их деньги, чуть позже переселил их в другую гостиницу.
Во втором турецком отеле предложили доплатить 1,2 тысячи долларов в качестве депозита, но позже эти средства им также вернули.
Туроператор «Натали-Турс» уверил, что в Турции оплата задержалась из-за Рамадана, в праздник все банки были закрыты, и проведенная накануне оплата прошла не сразу.
Почему оказались неоплаченными номера в Китае, туроператор не объяснил.
Фото: из свободных источников