Две семьи из Владимира приобрели туры по 160 тысяч рублей на Кипр и в Турцию через «Polar Tour», но компания сообщила, что больше не отправляет туристов в отпуск.
По информации пресс-службы турагентства «Вояж» во Владимире, сейчас агентство пытается связаться с туроператорами напрямую, чтоб либо отправить этих людей в отпуск, либо вернуть деньги за путевки, но пока никаких результатов нет.
В агентстве отмечают, что с «Polar Tour» раньше работали редко, но в этот раз туристы сами настояли на сотрудничестве, так как подобрали тури самостоятельно заранее.
Одна путевка была выкуплена еще в марте, вторая – в мае.
Все подтверждения о покупке туров и брони номеров в отелях у компании и туристов есть, но ни «Polar Tour», ни туроператоры «Tez» и «Anex», этих заявок найти не могут.
Выяснилось, что посредник «Polar Tour» предлагает дешевые туры, что привлекает туристов, но не всегда гарантирует отменное качество услуг. Например, около двух тысяч людей пострадали при покупке туров у этого оператора. Сумма ущерба всех пострадавших достигает миллионов рублей, но кто их будет возвращать туристам, неизвестно.
Сейчас множество россиян,запланировавших отдых в период с июля по август, рискует остаться без денег и отпуска: с карты туроператоров неожиданно пропали сотни броней, якобы фамилий туристов нет в списках, а оплата их туров не прошла.
А телефоны операторов молчат, нет ответа и на электронные письма.
Обеспокоен проблемой и Ростуризм, который уже обратится в МВД и Роспотребнадзор с просьбой проверить компанию «Polar Tour» и помочь пострадавшим туристам.
Фото: из свободных источников