Из-за невыполнения туроператором обязанностей детей выселили из отеля. Генконсульство и посольство обеспечили детей всем необходимым и отправили домой.
Генконсульство в Анталье и посольство России помогли группе детей 8-14 лет вернуться домой в Москву и Петербург.
Туроператор «Колибри Тур» не выполнил свои обязательства, из-за чего детей выселили из отеля в Кемере, и российские дипломаты в течение недели обеспечивали их всем необходимым, в том числе помогали получить медицинскую помощь.
Три туристические компании проспонсировали возвращение детей домой, а Генконсульство организовало трансфер до аэропорта. Сотрудники помогли несовершеннолетним пройти регистрацию на рейс и сесть в самолет. Все это время с родителями держали связь.
11 августа все отдыхавшие вылетели в Россию.