В Дубае второй день не стихает ажиотаж у офисов авиакомпании flydubai — сотни российских туристов штурмуют их в попытке перебронировать отмененные рейсы. Люди вынуждены самостоятельно решать проблемы с вылетом: туроператоры, в том числе Anex Tour, самоустранились, и пассажирам приходится пробиваться сквозь очереди, чтобы получить хоть какую-то информацию. По словам очевидцев, внутри офисов находится около сотни человек, истерик нет, но напряжение растет с каждым часом.
Масштаб бедствия колоссальный — по оценкам вице-президента Альянса туристических агентств Александра Мкртчяна, в ОАЭ могут находиться до 60 тысяч российских туристов, из них около 20 тысяч приехали по путевкам.
«Логистику для вывода туристов не удалось наладить, потому что постоянные операции «Ковер» перекрывают аэропорты, рейсы откладывают. Люди стоят по пять-восемь часов в очередях», — пояснил эксперт. Авиасообщение парализовано с 28 февраля из-за ракетных ударов в регионе, и ситуация не улучшается.
Туристка из Петербурга Кристина, прилетевшая в Дубай по пакетному туру, должна была вернуться домой еще 4 марта. Вместе с другими пассажирами она отстояла длинную очередь в аэропорту, но представители flydubai отправили всех в офис рядом с аэровокзалом. Кому-то везет перебронировать билеты, но самые ранние вылеты предлагают лишь на 9 марта. Оставшиеся в аэропорту тоже не теряют надежды — ситуацию осложняет то, что «Аэрофлот» объявил об отмене всех рейсов между Россией и ОАЭ с 12 по 31 марта.
Российское генконсульство в Дубае уже развернуло оперативный штаб и опубликовало алгоритм действий для застрявших туристов. Людям советуют следить за обновлениями на сайте авиакомпании и официальными каналами дипмиссии. Но пока ясно одно: любоваться небоскребами и отелями придется как минимум до начала следующей недели, а трансферы и проживание пассажирам приходится оплачивать из своего кармана.