Индекс будет распространяться на объекты размещения и на регионы. Он поможет туристам с выбором направления для путешествия и места для проживания, а специальный сайт даст дополнительную информацию.
Некоммерческие организации вместе с профильным координационным советом Общественной палаты России и ИД «Аргументы и факты» планируют создать Национальный индекс гостеприимства, что позволит повысить уровень качества и безопасности туризма, создать условия для туристической репутации регионов и муниципальных образований.
В Aif.ru отметили, что защита прав туристов является приоритетным направлением для всех организаторов индекса.
Индекс будет распространяться на средства размещения и на регионы, где они находятся. На первом этапе развития проекта планируется подготовить для отелей специальный портал, где можно будет рассказать о себе, о соотношении цена/качество, о доступности для маломобильных граждан, безопасности и другом. Регион, кстати, будут оценивать и по участию в программах организации отдыха для участников СВО и членов их семей. Еще одно направление работы в рамках первого этапа – оценка отелей туристами по системе «тайного гостя».
Участники тайной проверки по итогу будут заполнять специальную анкету, так они смогут повлиять на улучшение сервиса. Другие туристы при выборе места проживания получат отзывы «тайных гостей».
Отели и другие объекты размещения тоже будут иметь выгоду. Участие в проекте станет для них дополнительным продвижением и конкурентным преимуществом в информационных кампаниях. Высокий индекс гостиницы положительно скажется на индексе всего региона.
Администрации регионов и МО благодаря участию в проекте смогут привлечь больше туристов, а значит, у них будет больше средств на развитие малого и среднего бизнеса из сферы туризма и смежных сфер.
Инициаторы отмечают, что пока в России нет единого сервиса, которые решает все эти задачи. Большинство систем бронирования и отзывов по отелям и достопримечательностям относятся к загранице, а еще отзывы пишутся «случайными людьми».
Индекс планируется запустить в начале июня 2024 года. Сейчас сайт дорабатывается, создаются инструкции и положения.
Председатель Всероссийского объединения туристов, руководитель рабочей группы по защите прав туристов Общественного совета Роспотребнадзора Дмитрий Давыденко отметил, что в ближайшие годы внутренний турпоток в России должен вырасти, а туристических кластеров стать больше, и Национальный индекс гостеприимства в это деле будет полезен.
Гендиректор АО «АиФ» Руслан Новиков отметил, что издание поддерживает проект, так как само активно рассказывает о туризме. У «АиФ» есть рубрики «Отдыхаем здесь» со справкой по туристическим достопримечательностям, регионам и их гастрономическим особенностям и «Пора ехать!» с лонгридами о разных регионах, рассказами и красивыми фотографиями. Оба проекта популярны. На федеральном сайте также есть регулярно пополняемая рубрика «Туризм». А еще издание третий год подряд занимается проектом «Уникальные водоемы России», который тоже имеет непосредственное отношение к туризму.
«С нашей точки зрения — это очень важный интерактивный проект для развития туризма в нашей стране», – подытожил Новиков.
Президент фонда «Лидер» Дмитрий Петров отметил, что активность заинтересованных сторон поможет определить необходимые условия для формирования культуры туризма в России. А кроме этого, индекс сделает внутренний туризм привлекательнее.