Глава Ростуризма Зарина Догузова рассказала, что по причине «существенного изменения обстоятельств» сумма возврата может оказаться ниже стоимости путевки.
Суть в том, что у туристов есть несколько способов вернуть деньги за несостоявшуюся поездку. Как передает «Интерфакс» со ссылкой на Догузову, есть вариант отменить поездку и «по согласованию с туроператором» вернуть средства. Но тогда у оператора есть право вернуть не полную сумму.
Второй вариант: перенести тур на другое направление, например, заменить на поездку по России. В этом случае, как отметила глава ведомства, при замене зарубежного тура на отечественный туроператорам рекомендуется не брать с туристов дополнительную плату.
И третий вариант: перенести путешествие на другие даты. Тогда, как отметила Догузова, у туроператора есть право выставить дополнительный счет, поскольку перевозить, вероятно, будет другая авиакомпания, что означает более дорогой перелет.