Социальная сеть Twitter запускает две новые функции для ведения бизнеса.
В компании заявили, что часто общение пользователей и компаний в рамках поддержки качества услуг начинается в твитах, а затем переносится в личные сообщения. Теперь данный переход можно сделать благодаря одному нажатию кнопки.
Новая функция позволит добавлять в твиты ссылки. Пользователи увидят кнопку личных сообщений прямо в переписке в Twitter.
Вводится функция устраивать соцопросы. Сервис Customer Feedback позволит компаниям использовать два формата — индекс лояльности и индекс удовлетворенности.
Фото: из открытых источников