Сгенерированный нейросетью контент, доведённый до «идеала», всё чаще вызывает у человека не просто отторжение, но и более сложные эмоции — злость, страх и тревогу. Это подтверждается многочисленными исследованиями: по данным опросов, около половины пользователей выражают усталость от ИИ-инструментов и готовы отказаться от их использования.
Как отметил в комментарии RuNews24.ru эксперт Центра развития «НОВАЯ ЭРА», политолог, исследователь политических коммуникаций Игорь Иванов, ключевая проблема заключается в том, что человеку становится всё сложнее отличить контент, созданный искусственным интеллектом, от авторского. Современные исследования фиксируют устойчивое снижение доли людей, способных успешно справиться с этой задачей. При этом бессознательный дискомфорт от взаимодействия с ИИ-контентом сохраняется.
«Возникает эффект «зловещей долины»: человек ощущает неестественность, но не может рационально объяснить причину своего раздражения, что приводит к злости, непониманию и апатии».
По словам эксперта, особенно остро это проявляется в маркетинге. Потребитель замечает, как бренды из смежных сфер начинают использовать однотипные, сгенерированные визуалы. В результате рекламные материалы становятся неотличимы друг от друга: на экранах смартфонов, компьютеров и уличных баннерах его встречают одинаковые бежевые мамочки. Это уничтожает аутентичность брендов и подрывает доверие аудитории.
«Очевидно, что бизнес не сможет полностью отказаться от ИИ при производстве материалов для широких охватов и демонстрации сценариев использования продукта. Однако сильные бренды, нацеленные на выстраивание долгосрочных доверительных отношений, могут получить конкурентное преимущество за счёт осознанного отказа от ИИ-контента. Такой подход позволит им сформировать аутентичный образ и выделиться на фоне конкурентов».
По мнению Иванова, по аналогии с плашкой «Живой звук» на музыкальных концертах, в креативах брендов может появиться маркировка «Создано без использования ИИ». Это станет дополнительным сигналом доверия для потребителя и инструментом укрепления лояльности.