Специалисты ведомства подвели итоги работы с сообщениями граждан в начале августа текущего года. Наибольшую активность при отправке сигналов о городских проблемах проявили жители Тамбова, Мичуринска и Уварова.
В общей сложности за первую неделю месяца на исполнение в профильные службы было передано 1033 обращения, поступавших через интернет-платформы и приложение «Госуслуги. Решаем вместе». Данный показатель свидетельствует о снижении числа жалоб на 9,6 процента по сравнению с данными предыдущего семидневного периода.
На вторую строчку регионального перечня проблем опустилась тематика благоустройства общественных пространств, где преобладают сообщения о неисправном уличном освещении и заросших сорными растениями городских территориях. Третью позицию в структуре обращений заняли вопросы функционирования жилищно-коммунального хозяйства, в особенности водопроводного и канализационного секторов.
По материалам сетевого издания «Трудовая слава 68», фиксация всех поступающих от населения сигналов в круглосуточном режиме ведется с применением автоматизированной системы «Инцидент Менеджмент». Сотрудники Центра управления регионом обрабатывают поступающую информацию и оперативно доводят ее до администраций муниципальных образований и руководства коммунальных служб. Наиболее частыми поводами для обращений граждан остаются требования о ликвидации дефектов асфальтового покрытия на внутриквартальных проездах и центральных магистралях.