Общественный совет при Минздраве Ставропольского края подвёл итоги независимой оценки качества оказания помощи в медучреждениях региона.
Исследования проводятся ежегодно в течение девяти лет. Общественники провели проверку в 50 учреждениях здравоохранения: лично выезжали на места, а также анкетировали пациентов. По итогам 2023 года медучреждения края получили 58 баллов из 100. Работа медицинских организаций оценивалась по четырём критериям: открытость и доступность информации; комфортность условий предоставления медицинских услуг; удовлетворенность услугами; доброжелательность медработников. Данные предоставлены NewsTracker.
Больше всего пациенты жалуются на длительное ожидание врачей и исследований, разруху, недоброжелательность персонала. Также людей возмущает предложение получать услуги на коммерческой основе. Ставропольчане недовольны питанием в больницах, а также неактуальными данными, размещенными на сайтах и стендах.
Ситуация улучшилась по сравнению с 2022 годом, когда медучреждения получили худшую оценку за все годы проведения исследований.
Хуже всего дело обстоит в Городской стоматологической поликлинике №2 Ставрополя и Предгорной районной стоматологической поликлинике: они набрали всего по два балла. Ессентукская городская поликлиника получила 13 баллов. Пациенты недовольны лечением и в краевой специализированной клинической инфекционной больнице.
Всего 20 организаций набрали больше 70 баллов. Лучшими в рейтинге оказались ГБУЗ СК «Ставропольский краевой клинический онкологический диспансер», «Ставропольский краевой клинический перинатальный центр №1», Предгорная районная больница, «Минераловодский межрайонный родильный дом». Их показатель составил 77 баллов.