Глава сервисного центра оценил текущую ситуацию с ремонтом техники ушедших из России брендов

Достаточно много поставщиков есть в России, возящих запчасти из КНР и Казахстана. Можно найти комплектующие на большую часть техники, все упирается в сроки и в цену.

Многие известные бренды покинули российский рынок. Однако техника, которая находится в руках россиян, нуждается в ремонте.

Эксперт компании Бигам, глава сервисного центра Вадим Брюхно в беседе с «Южным Федеральным» рассказал о текущей ситуации с запчастями и ремонтом иностранной техники.

По его словам, все не так печально, как может показаться на первый взгляд. В случае подтверждения гарантийного случая и отсутствия запчастей у производителя производится возврат или замена аппаратов. Говоря о постагарантийном обслуживании, эксперт отметил, что на ряд брендов есть качественные аналоги.

Однако с некоторыми брендами возникают проблемы, поскольку запчасти не поставляются и ремонт невозможен. Особенно это заметно с брендами, покинувшими российский рынок в числе первых. Тогда специалисты заказывают запчасти на европейском и азиатском рынках, но доставка в среднем составляет от трех месяцев до года. На некоторые бренды аналогов вообще нет. Речь идет о тяжелой технике – 4-тактный райдер, садовый трактор, снегоуборщик.

Достаточно много поставщиков есть в России, возящих запчасти из КНР и Казахстана. Можно найти комплектующие на большую часть техники, все упирается в сроки и в цену. Стоимость запчастей ряда брендов могут быть в 2-3 раза дороже самого агрегата, что делает ремонт нерентабельным.

Основная база платных ремонтов зависит от стоимости запчастей. Цены на комплектующие каждый поставщик устанавливает сам. В услугах ремонта подорожаний не было. Есть стандартный прейскурант, который действует с 2022-го, рассказал Брюхно.

Гарантийный срок работает по закону прав потребителей. Он установлен на проверку качества и на сам ремонт. На проверку качества дается 20 дней, на гарантию - 45 дней. Если запасной части по гарантии нет, то здесь происходит актирование аппаратов. Некоторые бренды пытаются доставить запчасти в 45-дневный срок и срок продлевается. В случае его истечения производится обмен.

Ранее мы рассказывали, почему сломался холодильник и как его починить. Флагманское устройство для домашнего хозяйства уже доступно для покупки в России.