«Жизнь не заканчивается столичным центром»: глава ЦУР Алексей Ушаков объяснил масштабную реформу управления в Нижегородской области

Нижегородская область кардинально трансформировала систему Муниципальных центров управления (МЦУ), перейдя от разрозненной сети к укрупненному формату. О промежуточных итогах реформы на проектно-аналитической сессии федеральной команды «Взаимодействие с населением» в рамках проекта ВАРМСУ «Муниципальный диалог» рассказал руководитель регионального ЦУР Алексей Ушаков.

Если в 2024 году в области функционировали 16 МЦУ, то к 2026 году их количество сократилось до пяти макроцентров, которые теперь обеспечивают аналитическое и коммуникационное сопровождение всех муниципалитетов региона.

Перезагрузка системы принесла измеримые результаты:

• Обратная связь: среднее время реакции властей на сообщения граждан в цифровых каналах сократилось вдвое — с 7 часов 35 минут до 3 часов 55 минут.
• Работа в соцсетях: вовлеченность аудитории (ER) в госпабликах выросла почти в два раза — с 1,8% до 3,9%. Объем публикуемого контента увеличился на 37,4% (со 131,7 тыс. материалов в месяц в июле 2024 года до 181 тыс. в июле 2026-го).
• Инструментарий для глав: руководители муниципалитетов получили новый аналитический продукт — еженедельную сводку по ключевым темам и изменениям региональной повестки. Дайджест позволяет оперативно отслеживать настроения жителей и выявлять проблемные точки.

«Мы полностью переосмыслили цели и задачи Муниципальных центров управления, включили в их работу дополнительные направления. Но цель одна — повысить качество работы органов местного самоуправления и глав, усилить их информационно-аналитическим и образовательным инструментарием. Для нас это приоритет, потому что половина Нижегородской области живет за пределами Нижнего Новгорода. Важно, чтобы взаимодействие муниципалитетов с жителями было максимально эффективным», — подчеркнул Алексей Ушаков.

Он также отметил роль Всероссийской ассоциации развития местного самоуправления (ВАРМСУ) как ключевого партнера территорий. По словам главы ЦУР, площадка «Муниципального диалога» позволяет командам из разных субъектов РФ обмениваться практиками и находить решения для сложных вопросов совместно с экспертами и научным сообществом.