Несмотря на то, что маркетинг и пиар – две абсолютно разных индустрии, их часто путают и даже воспринимают как синонимы. Тем не менее они существуют параллельно и зависят друг от друга. Без пиара невозможно создать положительный образ компании или бренда, а без рекламы не продать товар или услугу.
В чем же разница и почему экспертам и коммерческим брендам необходим именно пиар, а конкретным товарам – именно реклама, редакции RuNews24.ru рассказала эксперт по продвижению личных и коммерческих брендов Катерина Коновалова. Эффект от пиара не такой очевидный и не такой читаемый, как от рекламы.
«Ключевое отличие рекламы от пиара – контроль. В рекламе вы контролируете абсолютно все: от содержания сообщения до формата и времени его публикации. В пиаре вы можете влиять на подачу информации, но не на ее размещение и восприятие аудиторией», – утверждает Катерина Коновалова.
При размещении рекламного баннера на сайте заказчик контролирует его дизайн, текст и даже время показа, а затем может отследить количество показов, просмотров и переходов. В случае с пиаром гораздо сложнее отследить статистику целевых действий вашего потенциального клиента. Дело в том, что хоть вы и пишете экспертный материал и отправляете его в СМИ, но уже журналисты решают, стоит ли его опубликовать и как именно его подать своей аудитории.
Кроме того, у рекламы и пиара разные цели. Если первая направлена на прямую продажу товара или услуги, то второй только на формирование позитивного имиджа и увеличение доверия к бренду. В качестве примера можно рассмотреть продвижение косметики. Реклама товара обещает моментальное преображение и показывает модель с идеальной кожей. Пиар же скорее предложит статью о технологиях производства косметики, интервью с дерматологом, который рекомендует продукты бренда, или расскажет об участии компании в благотворительной акции.
Прежде всего, по словам эксперта, благодаря именно пиару удается сформировать доверие к бренду. Ведь люди больше склонны доверять информации, которую они считают независимой, а не оплаченной рекламой.
Во-вторых, пиар позволяет достичь известности у широкой аудитории. Публикации в СМИ, выступления на конференциях, участие в телепередачах – все это позволяет расширить знания о бренде и увеличить его видимость. И затем уже популярность будет работать на продвижение бренда.
В-третьих, пиар помогает выделиться на фоне конкурентов. С помощью пиара можно создать уникальный образ бренда и выделить его среди многих других предложений на рынке.
«Важно понимать, что пиар и реклама не конкурируют, а дополняют друг друга. Реклама работает с конкретными предложениями, пиар формирует атмосферу доверия и интереса к бренду. В результате, успешный бренд должен использовать оба инструмента, создавая гармоничную и эффективную маркетинговую стратегию», – подчеркивает Катерина Коновалова.