Почему аккаунт на «Госуслугах» может быть заблокирован на трое суток? Рассказываем, как снять блокировку

«Госуслуги» иногда ограничивают доступ к аккаунту на 72 часа для вашей безопасности. Это происходит, если система замечает подозрительную активность. Например, если вы внезапно сменили регион или IP-адрес, доступ к сервису могут заблокировать. Такая мера защищает от мошенников, которые могут использовать ваш аккаунт для входа на другие сайты или активации приложения «Госключ».

Какие функции ограничены

Блокировка затрагивает разделы, связанные с финансами. Вы не сможете получить информацию о налогах, пенсии, льготах, социальных выплатах и трудоустройстве. Также ограничивается доступ к сайтам микрофинансовых организаций и активация приложения «Госключ».

Как восстановить доступ

РИАМО пишет, что через 72 часа доступ к аккаунту восстанавливается автоматически. Если нужно получить доступ раньше, есть несколько способов:

• Личное обращение в МФЦ

Посетите ближайший МФЦ с паспортом и СНИЛС. Попросите сотрудника восстановить доступ. После проверки вам отправят одноразовый пароль для входа, который должен прийти в течение пяти минут.

Войдите на «Госуслуги», указав СНИЛС как логин и одноразовый код из СМС как пароль. Затем смените пароль и проверьте данные и номер телефона в кабинете.

• Использование цифрового ID

Этот метод подходит для граждан старше 18 лет с подтвержденной учетной записью на «Госуслугах». Цифровой ID доступен через мессенджер MAX. Даже если у вас его не было, вы можете создать его после блокировки.

Что делать, если цифрового ID нет

Если у вас нет цифрового ID, его можно создать:

• Откройте приложение «Госуслуги» и нажмите на уведомление о блокировке.
• Перейдите на страницу создания цифрового ID и следуйте инструкциям мессенджера MAX. Это займет несколько минут.
• Восстановите доступ с компьютера. На экране блокировки отсканируйте QR-код с телефона и зайдите в MAX. После завершения процесса доступ к аккаунту восстановится автоматически.