Юристы рассказали о процедуре действий в случае утраты или повреждения посылки или груза.
Сломанные хрупкие предметы, ожидаемые в течение недель и месяцев, могут стать проблемой, когда посылка ездит по стране и в конечном итоге исчезает без следа. Эти вопросы регулируются как Гражданским кодексом РФ, так и различными транспортными уставами, подчеркнул «Секрету фирмы» Владислав Варшавский, управляющий партнёр юридической компании «Варшавский и партнёры». Например, для железнодорожных перевозок применяется Устав железнодорожного транспорта РФ, а для автомобильных - Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта.
В случае международных перевозок применяются правила международных соглашений и конвенций. Это особенно важно, когда посылка повреждена или утеряна перевозчиком. Если для перевозки груза был привлечен экспедитор, помимо Гражданского кодекса РФ, применяется ФЗ-87.
С момента передачи груза отправителем перевозчику последний берет на себя риски случайной гибели товара и поэтому отвечает за потерю или повреждение товара. Получатель имеет право требовать компенсацию стоимости груза в случае его утраты или повреждения. При обнаружении отсутствия определенных позиций или повреждений товара в момент получения, получатель может составить акт с участием перевозчика и сделать отметку о составлении акта в накладной.
Документальная фиксация факта утраты или повреждения посылки и обстоятельств его происхождения имеет важное значение. Ошибки в оформлении документов могут лишить владельца груза возможности получить компенсацию. По закону, при заключении договора перевозки отправитель должен получить транспортную накладную. Ее отсутствие или дефекты могут помешать взысканию ущерба с транспортной компании.
Следует также обратить внимание на правильный порядок подачи претензии. Это обязательный этап в спорах по перевозке. Согласно уставу конкретного транспорта, претензия должна быть подана в течение определенного срока, а документы, подтверждающие обстоятельства повреждения или утраты груза, должны быть представлены в подлиннике или в форме надлежащим образом заверенной копии.
В случае отказа транспортной компании удовлетворить требование компенсации, получатель груза вправе обратиться с иском в суд. Важно не затягивать с подачей претензии и иска при утере или порче груза, так как сроки предъявления претензии могут быть ограничены в зависимости от вида транспорта.
Ранее мигранты в Армении остановили движение на трассе на Ереван, а также общественник предложил обязать россиян сдавать старые цветы на переработку.