С наступлением холодов отопление становится особенно важным для жителей многоквартирных домов. Что делать, если в квартире прохладно, а счета за отопление продолжают приходить?
Пётр Попов, член Координационного совета Ассоциации председателей советов многоквартирных домов Московской области и руководитель муниципального отделения в Балашихе, рассказал, как добиться перерасчёта за отопление.
В беседе с «Радио 1» он рекомендовал следующее.
Проверьте температуру. Убедитесь, что в вашей квартире холодно.
«В жилых помещениях температура должна быть не ниже 18 градусов, а в угловых квартирах — не менее 20 градусов. Если вам некомфортно, это повод для обращения», — говорит Попов.
Обратитесь в управляющую компанию. Это можно сделать по телефону, в единой диспетчерской службе или лично.
«Управляющая компания обязана устранить проблему в течение одного дня, а в сложных случаях — до семи дней», — уточняет эксперт.
Зафиксируйте проблему. Составьте акт в письменной форме и отправьте его в управляющую компанию через «Госуслуги.Дом», «Госуслуги» или «Добродел».
«Главное — последовательность действий и документальное подтверждение», — напоминает Попов.
«Не ждите холода, отстаивайте своё право на тепло и комфорт», — заключает он.