Для желающих открыть бизнес в медицинской сфере рано или поздно встает вопрос о том, как собрать эффективную команду профессионалов. Эксперт рассказал об этом и как успешно управлять ее работой.
Владелец федеральной сети стоматологий «МИА.РФ» Роман Чурин отметил, что медицинский бизнес является одним из самых человекозависимых, поскольку переоценить роль врача невозможно. При этом, невидимый для пациента административный персонал выполняет огромный объем работы.
Любой владелец или управляющий частной клиники подтвердит, что формировать команду в медицинском бизнесе сложно, заявил Чурин в беседе с «Южным Федеральным».
Одним из таких факторов является длительное внутреннее обучение. Обучение врача и кураторов лечения в новой клинике внутренним процессам, регламентам, правилам занимает около 3−6 месяцев.
Другая проблема - консервативность врачей на рынке труда. Они весьма неохотно меняют место работы. Для смены места работы у врача должны возникнуть критические предпосылки, к примеру, запрет на курение в течение рабочего дня.
Часто возникают трудности с подбором младшего персонала, который в настоящее время найти очень сложно. Раньше на эти должности охотно шли работать мигранты, но в последнее время их стало гораздо меньше. Однако россияне не горят желанием мыть полы в помещениях и заниматься «грязной черновой» работой.
Чурин дал несколько советов, как решить HR-проблемы в медицинском бизнесе.
Важным условием является достойная оплата труда. Эксперт порекомендовал не жадничать и не гнаться за 25% маржи, достаточно и 15-20%, зато персонал будет чувствовать себя уверенным средним классом.
В настоящее время средний класс в РФ зарабатывает 100 тысяч рублей, за 150 тысяч уже сложно найти талантливого специалиста или руководителя. Речь о специальностях, где необходим большой опыт или большая ответственность, либо об узких специалистах. К примеру, стоматолог-хирург или ортопед после 10−12 лет учебы начинает хоть зарабатывать — и высокая оплата будет естественной за его знания и навыки, заключил Чурин.
Ранее эксперт объяснил пользу ИИ в поиске и подборе персонала. Российские работодатели стали чаще нанимать пенсионеров.