В Москве прошла XXII церемония вручения престижной премии CCGuru Awards — одной из ведущих наград в сфере клиентского сервиса и дистанционного обслуживания. Среди более чем 400 участников из России и стран СНГ компания «Энергосбыт Донецк» заслуженно получила серебро в номинации «Внедрение контакт-центра: от вызова к возможностям».
В Москве состоялась XXII торжественная церемония вручения международной премии CCGuru Awards | «Хрустальная гарнитура». Это одна из наиболее авторитетных отраслевых наград в сфере клиентского сервиса и дистанционного обслуживания. В этом году почетное 2 место в одной из номинаций завоевала компания «Энергосбыт Донецк».
За победу в 56 номинациях боролись 407 претендентов, представляющих более 150 контакт-центров из России, Беларуси, Казахстана и Киргизии. Жюри, в которое вошли ведущие эксперты индустрии, оценивало проекты в восьми основных категориях, среди которых — инновации, операционная эффективность и качество клиентского опыта.
Компания «Энергосбыт Донецк» была удостоена серебра в номинации «Внедрение контакт-центра: от вызова к возможностям». Эта номинация ежегодно отмечает наиболее успешные и эффективные проекты по созданию или модернизации систем дистанционного взаимодействия с клиентами. Победа в ней подтверждает, что компания выстроила грамотные коммуникации, от которых напрямую зависит драйвер развития современного бизнеса.
Победа «Энергосбыт Донецк» в конкурсе «Хрустальная гарнитура» — важное событие не только для отрасли. Работа в сложных условиях региона показала, что компания умеет эффективно общаться с клиентами и поддерживать высокий уровень обслуживания и задавать тренды клиентского обслуживания.
Справка:
АО «Росатом Энергосбыт» (входит в контур управления АО «Концерн Росэнергоатом» - Электроэнергетический дивизион Госкорпорации «Росатом») – энергосбытовая компания, выполняющая функции гарантирующего поставщика электроэнергии в пяти регионах РФ. Центральный офис организации расположен в Москве, филиалы и обособленные подразделения Росатом Энергосбыта работают в Курской, Мурманской, Смоленской и Тверской областях и Республике Хакасия. АО «Росатом Энергосбыт» поставляет электроэнергию для почти 64 тыс. юридических лиц и свыше 4 млн жителей. Объем реализованной филиалами и обособленными подразделениями Росатом Энергосбыта электроэнергии в 2025 году составил 21,6 – млрд кВт*ч.
Информация о деятельности компании регулярно обновляется на корпоративном сайте www.atоmsbt.ru.