Руководитель Дирекции финансовой грамотности НИФИ Минфина России Дмитрий Модель перечислил пять законных методов борьбы с навязчивыми рекламными звонками. Среди них — отказ от массовых вызовов через оператора, «чёрные списки» смартфона, специализированные приложения-определители, спам-фильтры операторов и жалобы в ФАС и Роскомнадзор. Эксперт также дал советы, как не «скормить» свой номер мошенникам.
Телефонный спам давно стал частью повседневной жизни. По словам Дмитрия Моделя, маркировка вызовов, которую операторы теперь обязаны применять, хоть и помогает отличить реальную организацию от мошенников, но от надоедливых звонков не спасает. «Табличку повесили, но дверь по-прежнему открыта», — поясняет эксперт. Поэтому нужны более решительные меры.
Первый и самый суровый способ — подать оператору заявление об отказе от массовых и автоматических вызовов. Уже на следующий день после регистрации обращения компания обязана заблокировать такие звонки. Однако Модель предупреждает: вместе со спамом можно лишиться и полезных уведомлений — например, от служб доставки или медицинских клиник.
Второй метод — использование встроенных функций смартфона. Можно вручную занести нежелательные номера в «чёрный список» или активировать ограничение вызовов с незнакомых номеров. Все отклонённые звонки остаются в журнале, так что при необходимости их всегда можно проверить.
Третий способ — специальные приложения-определители. Они показывают название организации ещё до того, как вы снимете трубку, предупреждают о спаме или риске мошенничества и могут автоматически блокировать нежелательные вызовы. Правда, иногда такие программы ошибаются, принимая за спам звонок из управляющей компании.
Четвёртый вариант — спам-фильтры самих операторов. У многих сотовых компаний есть собственные сервисы блокировки подозрительных номеров. Условия разнятся: где-то услуга платная, где-то входит в тариф. Уточнить детали можно в мобильном приложении или на сайте оператора.
Наконец, если ничего не помогает, эксперт в беседе с KP.RU советует жаловаться — в ФАС, Роскомнадзор и самому оператору. Если вы не давали согласия на рекламные звонки или отозвали его, распространителю грозит штраф. «Каждая жалоба — это кирпичик в светлое будущее без навязчивой рекламы», — подчёркивает Модель.
В качестве профилактики эксперт рекомендует не оставлять основной номер в открытых источниках, завести отдельную SIM-карту для регистраций в сервисах, внимательно читать условия согласий и не соглашаться на скидки в обмен на рекламные звонки.
«50 бонусных рублей не стоят вашего спокойствия», — резюмирует он.
Яков Якубович: Бесконтактная оплата разрывает связь между тратой и психологическим дискомфортом.
Эксперт объяснила, как регулировать гаджеты в офисе