Чрезмерные похвалы и статус «звезды» способны не вдохновить, а парализовать даже самого талантливого сотрудника. Почему после признания человек часто тормозит в развитии и начинает проигрывать рынку?
Когда талантливого специалиста слишком активно продвигают и захваливают, компания часто получает обратный эффект: человек резко тормозит в развитии и начинает сдавать позиции. В управлении персоналом и оргпсихологии этот кризис отлично изучен. В комментарии RuNews24.ru профессор кафедры управления, маркетинга и продаж РГСУ Александра Сытник рассказала, что происходит на самом деле, если перегнуть палку с комплиментами.
«Когда сотрудника объявляют «лучшим», его фокус смещается. Вместо того чтобы достигать новых высот, он начинает судорожно удерживать текущий статус. Брать сложные, инновационные проекты становится слишком рискованно, ведь там можно ошибиться и потерять репутацию гения. В итоге человек замыкается в комфортных, безопасных задачах, где его KPI гарантированно будут идеальными. Но без риска нет профессионального роста».
Эксперт поясняет, что «звездный» статус часто парализует адекватную обратную связь. Руководители начинают сквозь пальцы смотреть на недочеты, а коллеги избегают открытых споров, чтобы не конфликтовать с фаворитом. Из-за этого ломается классическая оценка «360 градусов». Специалист перестает получать объективный фидбек, теряет рыночные ориентиры и просто не замечает, как его реальная квалификация начинает устаревать.
«Если сотрудника постоянно хвалят за его личные качества, а не за конкретные усилия, его мышление становится статичным. Он начинает верить, что его экспертиза — это нечто постоянное. Когда рынок или технологии меняются, такой человек вместо обучения (апгрейда навыков) часто уходит в отрицание и обесценивание новых инструментов. Для него признать необходимость учиться — значит расписаться в собственной слабости здесь и сейчас».
Постоянное ожидание прогресса со стороны руководства создает колоссальный прессинг. Человек не может позволить себе быть уставшим или чего-то не знать. В результате колоссальное количество энергии уходит не на создание реальной ценности для бизнеса, а на поддержание красивого фасада и внутреннюю корпоративную политику. Внешне это может выглядеть как лень или саботаж, но на деле это глубокое эмоциональное выгорание.
Эксперт подчёркивает, что искусственное выделение сотрудника в «привилегированную касту» бьет по горизонтальным связям. Человек начинает путать свой экспертный авторитет с административной властью, дистанцируется от коллектива и уходит в микрополитику. Команда отвечает взаимностью, синергия исчезает, и вчерашний лидер превращается в изолированную и достаточно «токсичную» фигуру.