Взаимодействие с руководителем играет ключевую роль в карьерном росте и профессиональном развитии. Все это понимают, но как только речь заходит о необходимости поговорить, каждый второй сотрудник откладывает разговор, чувствуя себя неуверенно в попытке донести свои мысли. Как поговорить с руководителем так, чтобы он не только поприсутствовал, но и услышал вас, принял ваши идеи и мнение во внимание? Об этом в эксклюзивном материале RuNews24.ru рассказала executive-коуч, директор Центра трудоустройства Корпорации «Синергия» Ольга Асадчая.
Собеседница издания, говоря об общении с начальством, дала семь простых советов, которые помогут даже самому застенчивому сотруднику наладить конструктивный диалог с боссом.
Итак:
Первое. Прежде чем начать разговор с руководителем, подготовьтесь. Ответьте себе на вопрос: зачем вам этот разговор? Пожалуйста, не путайте с вопросом: почему вы решили поговорить? Скорее всего, ответ на этот вопрос вы легко формулируете. А вот зачем? От того, какой образ результата вы представите, будет меняться ваша тональность и подбор аргументов.
Второе. Определите основные моменты, которые вы хотите обсудить, и сформулируйте аргументы в их поддержку. Можно выписать основные тезисы на лист или потренироваться перед зеркалом. Это поможет вам быть увереннее и убедительнее во время разговора.
Третье. Выберите подходящее время и место. Избегайте беспокойных периодов или мест с большим количеством людей, чтобы обеспечить конфиденциальность и комфорт. Не секрет, что правило обратной связи — хвалите прилюдно, ругайте наедине — работает и для общения. Поддерживайте руководителя прилюдно, оспаривайте наедине.
Четвёртое. Будьте ясным и конкретным. Используйте прямой и понятный язык, избегая излишней дипломатии или сложных терминов. Чем более чётко вы сформулируете свои мысли, тем легче их будет понять вашему руководителю.
Пятое. Ваше общение с руководителем должно быть конструктивным и основано на уважении и доверии. Говорите о фактах и результатах, начинайте с тезиса о проблеме — не более 5–7 слов. Проявите ваше отношение к ситуации — максимум 4 слова — отражающие ваше эмоциональное состояние. Предложите 2–3 варианта вашего видения решения. Выделите, какой вариант кажется вам наиболее оптимальным, но не забудьте подчеркнуть, что вы готовы принять решение, выбранное руководителем. Помните о его профессионализме и компетентности.
Шестое. Слушайте и задавайте вопросы для лучшего понимания его точки зрения. Покажите интерес к его мнению и подходу к проблеме, это поможет установить более продуктивный диалог.
Седьмое. Важно удостовериться, что после разговора вы и ваш руководитель имеете одинаковое понимание о принятом решении. Сверьте ваши ожидания и полученные обещания, чтобы избежать недопонимания и недоразумений.
«Следуя этим советам, вы сможете говорить с руководителем так, чтобы он вас слышал, и добиться большего в профессиональных отношениях», — отметила Ольга Асадчая.