Кикшеринговый сервис Whoosh вводит практику проверки реакций пользователей перед заключением договора аренды электросамоката. Тестирование будет выборочным.
Клиентов сервиса проката электросамокатов перед поездкой будут проверять на адекватность реакции. Об этом рассказал ИА RuNews24.ru пресс-секретарь компании Денис Балакирев. Новинка уже работает в городах присутствия Whoosh в России, Казахстане и Белоруссии.
Проверка будет проводиться методом случайного выбора и затронет главным образом когнитивные реакции человека. Основным критерием предполагается сделать скорость реакции.
Тестирование планируется применять при аренде самокатов в определенных локациях и времени суток. Это вторая половина дня, час пик или периоды повышенной интенсивности движения из-за закрытий либо ограничений на улично-дорожной сети.
Приложение предложит клиенту короткий тест на скорость реакции, внимательность и, как следствие, способность к аккуратному вождению. Как полагают в сервисе, в ходе испытания может быть выявлена критическая усталость и недостаточная сфокусированность.
Проверка построена на принципах известных мировых тестов Шульте и Струпа, оценивающих навыки направленного внимания. Такие часто предлагают психологи и психиатры.
Надо будет на время правильно сгруппировать числа и буквы, определить цвет слова или картинки. Так проверяется скорость реакции пользователя и его концентрация.
Если пользователь не осилит тест, самокат ему выдадут, но скорость ограничат нижним комфортным пределом – 15 км/ч. То же самое произойдет, если он вообще откажется от испытания.
«Очень важно, чтобы при управлении электросамокатом пользователь не отвлекался и был полностью сосредоточен на поездке. Ну и конечно же, чтобы его психо-эмоциональное состояние позволяло ему управлять транспортным средством.
Иногда из-за усталости после тяжелого рабочего дня или вследствие приема лекарственных препаратов скорость реакции может быть понижена и это потенциально может стать причиной возникновения какого-либо негативного инцидента.
Тест помогает в первую очередь самому пользователю оценить свое состояние и готовность к управлению самокатом, ну и, кроме того, он просто отвлекает вас от предыдущих дел и переключает внимание на поездку.
Понимая, что для постоянных пользователей сервисов кикшеринга тест станет неожиданностью и в первое время ошибки при его прохождении могут быть вызваны изменением привычного алгоритма начала поездки, сейчас возможно ошибиться трижды перед началом поездки. Будем отслеживать результаты, и со временем, очевидно, сокращать количество попыток.
Прохождение теста займет не более одной минуты, поэтому мы думаем, что он принципиально не отразится на времени старта поездки и не станет причиной дискомфорта для пользователей», - рассказал ИА RuNews24.ru Денис Балакирев.