Психоаналитики бьют тревогу: платёж лицом или стикером заставляет нас переживать трату совершенно иначе, чем шелест купюр в руке. Что происходит с ощущением контроля, когда для покупки достаточно просто улыбнуться, и кто в итоге расплачивается за эту иллюзию безболезненного потребления?
В комментарии RuNews24.ru политический психолог, к.полит.н., доцент Финансового университета при Правительстве РФ Артур Вафин отметил, что психологическое ощущение расставания с деньгами сильно различается при бесконтактной оплате (улыбкой, стикером, телефоном) и при передаче наличных купюр. И эта разница может усиливать риск кредитных перегрузок, особенно у групп с низкой финансовой грамотностью и импульсивным стилем потребления.
«Деньги – это не только средство платежа, но и психологический объект. Их трата всегда связана с переживанием потери: я отдаю часть своих возможностей, и разные формы оплаты по-разному делают эту потерю заметной. При передаче наличных человек буквально видит, как деньги покидают его руку. В наличии физический контакт: купюра мнется, пачка уменьшается, кошелек пустеет, что создает эффект утраты. Поэтому наличные часто сильнее тормозят импульсивное потребление».
Политпсихолог пояснил, что бесконтактная оплата, особенно телефоном или биометрией, устроена иначе. Она превращает трату в почти игровой жест: приложил, улыбнулся, купил-оплатил. Денежная потеря отделяется от телесного действия. Возникает ощущение, что человек не отдает деньги, а просто активирует доступ к товару или услуге. Психологическая цена покупки снижается. Кажется, что вот оно: он, коммунизм, наступил так внезапно и не надо было особо ждать. Но это иллюзия. Никакой это не коммунизм. А современный капитализм, построенный на алгоритмах.
В психоанализе деньги давно рассматриваются не только как экономический, но и как символический объект. Они связаны с контролем, властью, зависимостью, виной, удовольствием и т.д. Передача наличных напоминает жертву. Поэтому наличные поддерживают связь между желанием и ценой желания.
Эксперт отмечает, что бесконтактная оплата эту связь размывает. Желание удовлетворяется почти без следа. Здесь возникает фантазия безболезненного потребления, где объект желания будто не требует утраты. Человек хочет получить удовольствие, но не переживать ограничение, потерю.
«Особенно интересна оплата улыбкой. Улыбка обычно связана с признанием. Когда она становится платежным инструментом, происходит странная сцепка: аффект и покупка соединяются напрямую. Человек не просто платит – он как бы подтверждает свою включенность в систему удовольствия».
В этом есть элемент нарциссического подкрепления. Биометрическая оплата говорит субъекту: твоего лица достаточно, чтобы мир тебе открылся. Деньги исчезают из поля восприятия, но долг остается. Это опасная конструкция: удовольствие видимо, долг невидим.
«Я не луддит, поэтому подчеркну, что главный риск не в технологии как таковой, а в ее союзе с кредитной инфраструктурой. С другой стороны – в психологической устойчивости и финансовой грамотности человека. Если с этим все в порядке, то расплачиваться можно хоть чихом».