Искусственный интеллект в первую очередь заменит сотрудников, занятых обработкой типовых писем, подготовкой шаблонных текстов и рутинной отчётности. Об этом рассказал руководитель блока «Цифровой бизнес» УК «Альфа-Капитал» Антон Граборов. Он призвал россиян не конкурировать с ИИ в скорости, а развивать навыки, которые нейросети пока не могут заменить: ответственность за решения, действия в условиях неопределённости и живое общение с людьми.
Искусственный интеллект постепенно вытесняет работников из зон, где задачи повторяются изо дня в день. Руководитель блока «Цифровой бизнес» УК «Альфа-Капитал» Антон Граборов перечислил функции, которые нейросети возьмут на себя в первую очередь: обработка типовых писем и документов, первоначальные ответы на однотипные вопросы, подготовка шаблонных текстов и рутинной отчётности.
По словам эксперта в интервью «Газете.Ru», о начале таких изменений в компании говорят несколько признаков: запуск пилотных проектов с ИИ, создание внутренней AI-платформы и вопросы руководителей о том, почему сотрудники не используют нейросети для решения задач. В «Альфа-Капитале» нейросетями ежемесячно пользуются около 67% сотрудников.
Главная ошибка, по мнению Граборова, — пытаться конкурировать с искусственным интеллектом в скорости и объёме выполнения однотипной работы. Это бессмысленно: машина всегда будет быстрее. Однако полностью доверять результату нейросети и отказываться от его проверки тоже не стоит.
В компании действует принцип «второго пилота»: ИИ готовит, но финальное решение всегда остаётся за человеком. «Самый ценный сотрудник — тот, кто умеет поставить нейросети задачу и отвечает за итог, а не тот, кто быстрее всех выполняет работу вручную», — подчеркнул Граборов.
Чтобы сохранить востребованность, сотрудникам следует одновременно развивать профессиональную экспертизу и учиться пользоваться нейросетями. Глубокие знания без ИИ замедляют работу, а владение ИИ без собственной компетенции даёт поверхностный результат. Устойчивее всего, по словам эксперта, работа в тех направлениях, где нужны ответственность за решение, действия в условиях неопределённости и живое общение с людьми.
Яков Якубович: Сельское хозяйство — тяжёлый физический труд, романтика быстро заканчивается.
Эксперт: 68% россиян считают образовательный лифт максимально эффективным.