Пока Вадим Тертышный разъясняет действующие правила возврата бракованных товаров, Роспотребнадзор уже готовит их кардинальное упрощение. Ведомство разработало законопроект, который обяжет маркетплейсы и интернет-продавцов принимать возврат качественного товара любым способом по выбору покупателя — по почте, через перевозчика или курьера.
Документ находится на публичном обсуждении до 17 апреля, а вступить в силу может уже 1 октября 2026 года.
Поправки — не прихоть чиновников, а прямое следствие решения Конституционного Суда РФ от 17 февраля 2026 года. Тогда гражданин Петр Тишкин выиграл жалобу против интернет-магазина, который отказался принимать возврат по почте и потребовал личной явки. КС признал такие требования неконституционными и поручил законодателю срочно устранить пробел в законодательстве. Теперь дело Тишкина повлияет на миллионы онлайн-покупателей, сообщает «Южный федеральный».
Сегодня при покупке через маркетплейс вернуть качественный товар (не бракованный) можно в течение 7 дней с момента получения. Но на практике продавцы часто настаивают, чтобы покупатель привез вещь лично — это неудобно для жителей отдаленных регионов. Новый законопроект обяжет продавцов принимать возврат дистанционно. Главное условие, как и прежде: товар не должен быть в употреблении, должны сохраниться его внешний вид и потребительские свойства.
Напомним, что 82% россиян боятся отставания доходов от цен. В ОП хотят вернуть в школы общественно полезный труд.