Жительница Вологодской области смогла отстоять в суде свои права и получить компенсацию морального вреда в размере более 200 тысяч рублей за перелом носа, полученный во время прохождения квеста. Это дело стало одним из ряда громких прецедентов, когда российские суды встают на сторону пострадавших участников интерактивных развлечений, особенно если речь идет о несовершеннолетних.
Мы изучили решения судов и данные надзорных ведомств, чтобы выяснить, сколько стоят травмы, полученные во время игр в темноте, и кто несет ответственность за безопасность.
Согласно материалам дела, 16-летняя жительница Вологды во время прохождения одного из коммерческих квестов получила серьезную травму лица — перелом носа. Мать девушки обратилась с иском к организатору развлечения, требуя возмещения морального вреда и расходов на лечение, сообщает пресс-служба вологодских судов.
В ходе судебного разбирательства было установлено отсутствие должных мер безопасности. В итоге суд удовлетворил требования истицы, взыскав с организатора компенсацию морального вреда, которая в сумме со штрафными санкциями превысила 200 тысяч рублей. Юристы отмечают, что ключевым фактором успеха стало доказательство того, что уровень травмоопасности в помещении не соответствовал ожиданиям потребителя услуги.
Практика взыскания компенсаций за травмы на квестах становится всё более распространенной. Чаще всего страдают дети, которых сложно обвинить в нарушении правил, если эти правила противоречат сценарию игры.
В ноябре 2024 года 15-летняя школьница в студии «Изоляция» получила перелом лодыжки. По сценарию она убегала от зомби в полной темноте. Предприниматель отказался платить, заявив, что девочка нарушила инструкцию и бегала там, где запрещено.
Однако Ленинский районный суд, а затем и Омский областной суд указали:
«Действительно, правилами запрещается бегать. Но в момент получения травмы ребенок участвовал в мероприятии в объеме оказываемой услуги — "Беги, спасайся! Выжить любой ценой!"».
Суд постановил, что нельзя возлагать ответственность за нарушение правил безопасности на ребенка, следующего легенде. С владельца взыскали 200 тысяч рублей морального вреда и 100 тысяч рублей штрафа.
Прокуратура Тюменской области в апреле 2025 года отчиталась о громком деле: 11-летняя девочка упала с платформы во время квеста «Прятки в темноте» и получила разрыв левой почки (тяжкий вред здоровью). Прокуроры встали на защиту прав ребенка. Организатору грозил не только штраф, но и уголовная статья по факту оказания услуг, не отвечающих требованиям безопасности. Чтобы избежать суровых последствий, ответчик выплатил пострадавшей стороне 1,2 млн рублей. Помимо этого, суд оштрафовал самого организатора на 150 тыс. рублей.
В Василеостровском районе Северной столицы сотрудник квеста ударил ребенка бутафорским молотком по лицу. У мальчика диагностировали ушибленную рану височной области и госпитализировали. Прокуратура обратилась в суд. Поскольку требования безопасности были грубо нарушены работниками организации, суд взыскал с владельца квеста 100 тысяч рублей в пользу пострадавшего несовершеннолетнего.
Не всегда травмы случаются в агрессивных хоррорах. В муниципальном учреждении культуры Сыктывкара 11-летняя девочка на интеллектуальном квесте «Охотники за привидениями» поскользнулась и ударилась головой, получив сотрясение. Прокуратура взыскала с муниципального учреждения 130 тысяч рублей морального вреда плюс 65 тыс. рублей штрафа.
Анализируя эти решения, суды придерживаются единой позиции: организатор досуга несет ответственность за безопасность вне зависимости от инструктажа.
Ключевой вердикт Омского областного суда стал показательным для всей страны:
«Нельзя признать правомерным возложение на несовершеннолетнего ответственности за нарушение правил безопасности, когда он выполнял действия, диктуемые сценарием (например, "спасаться бегством")».
Если легенда квеста подразумевает активные действия (бег, прыжки, испуг), организатор обязан смягчить углы, убрать травмоопасные конструкции и усилить контроль.
Советы юристов
Если вы или ваш ребенок пострадали на квесте: