Региональные власти будут проверены на качество ответов в соцсетях.
В России протестируют качество обратной связи, которая предоставляется региональными чиновниками гражданам в соцсетях. О проекте «Тайный гражданин» рассказал представитель АНО «Диалог Регионы» в беседе с «Коммерсантом».
«Тайный гражданин» направлен на проверку реакции властей регионов на обращения граждан в социальных сетях. В рамках проекта граждане напишут обращения в различные официальные каналы или сообщества, а затем передадут полученные ответы экспертам, уточнил сотрудник АНО «Диалог Регионы».
Чтобы протестировать обратную связь от чиновников, к работе привлекают социально активных россиян, отправляющих вопросы о реально существующих проблемах или запросы на предоставление сведений. Затем они следят, как обрабатываются их обращение и передадут эту информацию экспертам, оценивающим качество ответов.
По итогам проверки будет создан внутренний рабочий рейтинг. Доступ к нему будет у каждого российского региона. Все участники проверки получат методички для дальнейшей работы в Сети.