Новые правила защитят клиентов и от психологического воздействия со стороны мошенников. Возврат будут производить в течение 30 дней.
Российские банки в новом году изменят схему возврата клиентам украденных мошенниками средств. Закон, разработанный при участии Центробанка, вступит в силу в конце июля.
Возврат будет осуществляться в случаях, прописанных в законе, или по обращению клиента в течение 30 дней. Операция проводится, если банк отправителя допустил перевод средств на счет мошенников, указанный в базе ЦБ; если банк не предупредил клиента о совершении перевода, на который тот не давал согласия; если клиент потерял карту и предупредил банк.
Также банки смогут на два дня блокировать перевод, чтобы предупредить клиента, и отключать доступ к дистанционному обслуживанию, если из МВД придет информация о незаконности действий клиента.
В текущей версии закона указывается, что если клиент сам перевел средства, находясь под психологическим воздействием мошенников, то банк не обязан возвращаться средства, то есть деньги возвращаются только в случае ошибки со стороны банка. В новой редакции клиенты будут защищены и от социальной инженерии.
В Центробанке ранее рассказали, какие фразы при телефонном разговоре сигнализируют о том, что собеседник является мошенником.