Абонентская политика российских операторов мобильной связи меняется. Что ждёт пользователей старых тарифов, в которые включён безлимитный интернет?
«С одной стороны, обязателен принцип договора: обязательства, взятые на себя, должны исполняться. С другой стороны, мы все живём в объективной экономической реальности, где ни одна отрасль не может существовать вне законов экономики, вне необходимости реинвестировать прибыль в развитие», — отметил в комментарии RuNews24.ru директор Управления веб-разработки «Синергии» Артем Аксянов.
Он также пояснил, что тарифы, зафиксированные пять, семь или десять лет назад, создавались в совершенно иной технологической парадигме. Они рассчитывались на объёмы потребления в мегабайтах, на текстовые сообщения и простые звонки.
«Сегодняшний день — это эпоха видео в сверхвысоком разрешении, телемедицины, дистанционного образования, "умного" дома и промышленного интернета вещей. Потребление трафика выросло на порядки, создав дополнительную нагрузку на сетевую инфраструктуру».
Эксперт напомнил, что для поддержания качества связи операторы вынуждены постоянно, ежегодно модернизировать оборудование, строить новые базовые станции, в том числе в отдалённых и малодоступных регионах, выполняя тем самым социальный мандат государства по обеспечению всеобщей связью. Эти инвестиции требуют источников. Однако ключевой принцип, который обязаны гарантировать, – это принцип справедливости и уважения к потребителю.
«Любое изменение условий по архивным тарифам должно происходить абсолютно прозрачно, с детальным обоснованием, с заблаговременным уведомлением и, что важно, с предоставлением людям реального выбора: принять новые условия или беспрепятственно, без потерь в качестве, перейти на один из тарифов, которых на рынке сегодня великое множество».
Федеральная антимонопольная служба и министерства должны держать этот вопрос на контроле, их задача не допустить необоснованного роста стоимости услуг для конечного пользователя, но при этом чётко понимать и учитывать необходимость поддержания финансовой устойчивости отрасли, которая является критической инфраструктурой экономики и социальной. Важно найти баланс.