Стоит ли паниковать, если вы случайно ответили «да» на вопрос незнакомца в трубке? Один из главных страхов российских вкладчиков официально признан несостоятельным. Зампред правления Сбербанка Станислав Кузнецов заявил: произнесенное слово само по себе не приведет к хищению средств.
По словам топ-менеджера, история о том, что биометрическое «да» способно опустошить банковский счет — это классический интернет-миф.
«Что касается истории о том, что произнесенное в беседе с мошенником слово "да" может привести к хищению денег, то это миф... Иначе бы мошенники только и делали, что записывали или генерировали голоса клиентов банков и опустошали их счета», — пояснил Кузнецов в рамках ВЭФ-2026 во Владивостоке.
Банки выстраивают многоуровневую систему защиты, которую невозможно обойти одной лишь аудиозаписью. Процедура верификации клиента гораздо сложнее простого подтверждения голосом. Для проведения любой финансовой операции требуется комплексная проверка: двухфакторная аутентификация через СМС-коды или пуш-уведомления, анализ цифрового отпечатка устройства, а также поведенческие факторы.
Кузнецов заверил, что банк никогда не переведет деньги со счета клиента третьим лицам только потому, что кто-то (человек или ИИ-ассистент) воспроизвел голос владельца и сказал нужное слово сотруднику банка. Голосовая команда без сопутствующих факторов доступа бесполезна для преступников.
Эксперты напоминают, что главная опасность кроется не в записи слова «да», а в социальной инженерии. Мошенникам нужно заставить жертву самостоятельно перевести деньги, назвать код из СМС или установить программу удаленного доступа. Поэтому на любые вопросы звонящих «Алло, это банк?» лучше отвечать нейтрально или класть трубку, но бояться за сохранность средств из-за одного короткого слова не стоит.
Ранее Роскачество назвало единственный правильный ответ на звонок мошенников.