Семейная пара из Ногинска столкнулась с неприятной ситуацией при покупке ноутбука через интернет-магазин. Они приобрели устройство стоимостью 90 тысяч рублей, однако, при получении обнаружили, что в коробке оказался ржавый топор вместо техники.
После шока, супруги обратились в пункт выдачи с просьбой вернуть товар, но получили отказ, так как полученный предмет не соответствовал заказу. Пара планировала также обратиться в суд, Роспотребнадзор, Следственный комитет и прокуратуру.
Однако, пресс-служба маркетплейса принесла извинения за возникшую ситуацию и сообщила, что полная стоимость товара уже возвращена покупателю. Также было обещано проведение проверки процесса оформления заказов для предотвращения подобных случаев в будущем.
Проблемы с подменой товаров в интернет-магазинах не являются исключительными. В декабре 2023 года более 70 жителей разных регионов России столкнулись с аналогичной ситуацией, заказав смартфоны за 165 тысяч рублей, но получив мыло и отвертки вместо них. По данному факту была проведена служебная проверка.
В социальных сетях пользователи также делятся своими историями. Кирилл рассказал, что вместо ноутбука он получил калькулятор, а Ирина сообщила, что вместо платьев стоимостью 4 500 рублей получила халаты, которые едва ли можно носить.
Часто встречаются случаи, когда покупатели получают уже бывшие в употреблении или поврежденные товары. Эксперты рекомендуют проверять упаковку и товар при получении. По словам председателя общественной организации «Общественная потребительская инициатива» Олега Павлова изданию aif.ru, важно вскрывать упаковку при наличии видеонаблюдения и сохранять товарный вид для возможного возврата в течение семи дней. Проверка содержимого коробки при получении помогает избежать неприятных ситуаций в будущем.
Ранее юрист объяснил, как суд оценит слова Бакальчука о неадекватности жены. Также активы старейшего металлургического завода в Кузбассе за 555 млн рублей выкупит комбинат из Челябинска.