Сейчас в смену работают по пять человек, а нужно минимум тридцать. Колл-центр отвечает на вопросы людей по ковиду и помогает попасть в медучреждения.
Губернатор Смоленской области Алексей Островский накануне провел заседание регионального оперштаба по борьбе с ковидом, во время которого в том числе обсудили работу горячей линии, отвечающей за вопросы о медучреждениях и ковиде.
Колл-центр начал работать в конце ноября на базе Смоленского областного медицинского информационно-аналитического центра. Звонки принимаются пять дней в неделю с 8:00 до 20:00, в субботу – с 8:00 до 14:00. Сейчас в колл-центре работают десять человек – по пять в смену.
Островский отметил, что сотрудников региону не хватает, нужно обустроить новые рабочие места для еще 25 человек – всего в смену должны работать 30 человек. Сделать это нужно как можно быстрее.
«У нас для этого все есть - и деньги, и помещение, желание должно быть и инициатива! К работе в центре можно также привлечь волонтеров», - сказал Островский.