Смоленская область вошла в число передовых субъектов Российской Федерации по уровню развития и удобства цифровых государственных сервисов. Регион занял высокую позицию в общенациональном рейтинге, который оценивал качество предоставления услуг гражданам в различных жизненных ситуациях.
Исследование было проведено Аналитическим центром при Правительстве России. Эксперты изучили региональные проекты в 40 субъектах страны, применяя в качестве критериев оценки специально разработанные стандарты клиентоцентричности. Целью анализа было выявить, насколько комфортно и быстро граждане могут решать свои вопросы с помощью онлайн-инструментов.
По итогам анализа Смоленская область заняла 17-ю строчку в итоговом списке. Для жителей региона уже доступны в цифровом формате такие комплексные услуги, как прохождение диспансеризации, получение специальности в сфере сельского хозяйства, запись ребенка в государственный или муниципальный детский сад, а также оформление прав на владение самоходной техникой и прицепами. Кроме того, упрощена процедура оформления ухода за членом семьи, который нуждается в долговременной помощи.
Глава региона Василий Анохин, комментируя достижение, отметил значимость проводимой работы. По его словам, цифровизация является важным направлением, результаты которого напрямую влияют на качество жизни смолян. Он подчеркнул, что удобные инструменты и сервисы позволяют экономить время жителей.
Проекты по созданию сервисов «жизненные ситуации» реализуются в рамках федеральной инициативы «Государство для людей», которую курирует вице-премьер Дмитрий Григоренко. Он пояснил, что региональные сервисы позволяют оказывать гражданам услуги, соответствующие федеральным стандартам качества, и при этом решать задачи, актуальные именно для конкретной территории, будь то поддержка турбизнеса или особенности проживания в объектах культурного наследия. В прошлом году по всей стране было запущено более 180 таких сервисов, а к концу 2025 года их число планируется увеличить до 425.